日本道路興運のよくあるご質問です。

サービス全般について

• 車両運行管理サービスを自動車を所有せずに利用することは可能ですか？
• 車両運行管理サービスは、お客様の自動車に対してサービスを行います。
  そのため、自動車はお客様でご用意をお願いします。リースされている自動車でも構いません。

• 車両運行管理サービスの対象は一般乗用車のみですか？
• 一般乗用車に限りません。
  バスなどの大型車、検診車などの特殊用途自動車、様々な車種にサービス提供が可能です。

• 車両運行管理サービスの契約期間に上限はありますか？
• 契約期間の上限はございません。
  一般的には、1年契約とし、2年目以降は自動更新とさせていただいております。

• 車両運行管理サービスを特定日だけ利用することは可能ですか？
• 特定日のみのご利用も可能です。

• 車両運行管理サービスの料金の目安はありますか？
• サービス日数や内容などにより、料金は異なります。

• 車両運行管理サービスを受ける自動車に
  台数制限はありますか？
• 特に制限はございません。

• 車両運行管理サービスは
  日本のどの地域でも受けることができますか？
• サービスを提供することは可能です。
  営業拠点がない地域であっても、最寄の営業拠点で対応させていただきます。

• 客先との情報や個人情報が洩れないか心配です。
• 社内研修で守秘義務を学び、情報保護の意識を高めるだけでなく、社内規程にも情報保護を明記しています。

運転について

• 担当のドライバーが休んだ場合、どの様な対応となりますか？
• 代わりのドライバーがサービスを提供させていただきます。

整備について

• 車検時の法定費用は、どちらが支払うことになりますか？
• 原則として、お客様から別途法定費用を頂戴することになります。手続は代行いたします。

• 整備のみでお願いすることはできますか？
• 申し訳ございません。運転サービスの利用が前提となります。
  整備サービスのみの提供はしておりません。

保険について

• 事故対応はどこまでお願いできますか？
• 事故の初期対応から解決までの全てを当社がさせていただきます。

• 保険のみでお願いすることはできますか？
• 申し訳ございません。運転サービスの利用が前提となります。
  保険サービスのみの提供はしておりません。また、保険なしでサービスをご利用いただくこともできません。